Анна Широкова, опытный хирург, получает назначение на должность начмеда в областной больнице. Коллектив встречает её холодно: многие медики недовольны решением, особенно заведующий хирургическим отделением Родион Тураев, который рассчитывал занять эту позицию. Новые обязанности приносят с собой жесткие перемены — административные решения, перераспределение задач и необходимость налаживать работу в условиях хронического дефицита, к чему Анна явно не была готова. Одновременно в личной жизни происходит кризис: после измены мужа она подаёт на развод и остается одна с двумя детьми. Эмоциональная нагрузка усиливается, когда бывший супруг начинает манипулировать младшей дочерью и угрожает забрать её, что заставляет Анну бороться не только за больницу, но и за семью.
Она берётся за перестройку лечебного учреждения: вводит новые правила, пересматривает графики и процессы, пытаясь повысить качество помощи. Нововведения вызывают сопротивление — сотрудники опасаются перемен, кто-то открыто саботирует, кто-то сомневается. Конфликт с Родином перерастает в затяжную борьбу: взаимные упрёки, клинические споры и личное напряжение превращают рабочие будни в поле боя. Постепенно острота противостояния стихает, уступая место профессиональному уважению: в совместных экстренных ситуациях они учатся полагаться друг на друга, замечают в партнёре положительные качества и зарождающуюся симпатию. Анна продолжает держать баланс между реформами в больнице и защитой детей, пытаясь сохранить силу духа и добиваться перемен ради коллег и подопечных.
Ночи проходят за документами и звонками, а дети видят её уставшей, поэтому Анна учится распределять время между сменами и домом. Бывший муж усиливает давление юридическими претензиями и психологическими приёмами, это требует общения с юристами и психологами. В больнице часть сотрудников опасается реформ, пациенты протестуют, но в экстренных ситуациях профессионализм Анны и Родиона оказывается решающим, что постепенно меняет их отношения.